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遇到項目賊菜的“舔狗”經理,看欣旋如何出擊

2020-02-17 18:0861

上海欣旋咨詢的了解,很多項目經理都有這樣的觀念,認為做好項目最重要的因素就是滿足用戶,只要滿足了用戶,項目就能自然而然的成功。于是很多項目經理在項目管理的過程中化身舔狗,竭盡所能的滿足用戶的一切需求。

但有句老話說的好,舔狗不得house,舔狗項目經理如果不能及時更改工作方法,往往最后換來的是項目的失敗,正應了那句,舔狗舔到最后一無所有。

舔狗無法控制成本與計劃

在沒有任何限制的情況下,用戶的需求很可能陷入無限蔓延和變更的境地。用戶今天有想法了,項目經理去實現,明天用戶想法變了,項目經理也跟著調整。

就這樣由著用戶的性子,讓項目需求朝三暮四的變來變去,不僅項目的計劃無法正常推行,而且項目的成本也會急劇增加,最后項目必然會走向失敗。

項目經理最好的做法是在收集用戶需求時,盡量考慮全面,并根據項目的成本進行取舍,而一旦需求確定,則輕易不能更改,要慎重對待每次需求變更。

這樣既保證項目需求的穩定性,又能控制住項目的成本和計劃,使之處于一個較為合理的范圍內。

舔狗容易陷入囚徒困境

但是根據有些參加欣旋PMP培訓的項目經理表示,他們很好的控制了計劃和成本,用心收集了用戶的需求,可是最后還是把項目做的一團糟,讓各方用戶都不滿意。

這是因為這些項目經理也做了另一種形式的“舔狗”行為,想要滿足項目各方面相關人員的需求,從而讓項目陷入了“囚徒困境”

囚徒困境,是指兩個共謀犯罪的人被關入監獄,不能互相溝通情況。如果兩個人都不揭發對方,則由于證據不確定,每個人都坐牢一年;若一人揭發,而另一人沉默,則揭發者因為立功而立即獲釋,沉默者因不合作而入獄十年;若互相揭發,則因證據確鑿,二者都判刑八年。由于囚徒無法信任對方,因此傾向于互相揭發,而不是同守沉默。

項目經理想要討好各方,在做需求的時候都采取了利益最大化的選擇,常常反而導致了最壞的結果。這就是項目經理只顧著當用戶的舔狗,而沒有從項目的整體利益上去考慮問題而導致的后果。

欣旋項目管理培訓的徐老師告訴大家,項目管理是個不斷妥協協商的過程,用戶只是項目其中的一個方面,要想做好項目,項目經理還是要堅持原則,從整體大局考慮,拒絕做用戶的“舔狗”。

(圖片來源網絡,侵權請聯系刪除)

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